サンクスページ アップセル 動画 作り方 EC｜購入直後に伝わる15秒設計

adsturbo.ai ｜ 公開日 2026-11-10 ｜ 更新日 2026-11-10

ECの購入完了画面で追加購入を提案するなら、まず注文が完了した安心感を伝え、その後に「一緒に使うと便利な商品」を短く見せることが重要です。サンクスページ アップセル 動画 作り方 ECの基本は、15秒前後で商品の必要性、使用イメージ、CTAを一つに絞ることです。

サンクスページのアップセル動画とは？

サンクスページのアップセル動画とは、購入完了後の画面に短い商品紹介動画を配置し、上位商品やセット商品、関連商品の追加購入を提案する施策です。注文番号や配送情報の確認を妨げず、購入直後の関心が高い時間帯に次の商品を案内できます。

アップセルは購入商品より高機能・大容量の商品を提案する方法です。一方、クロスセルは購入商品と一緒に使う付属品や消耗品を薦める方法です。ECの購入完了ページでは、両者を混同せず、購入内容に最も自然な提案を一つだけ表示する方が伝わりやすくなります。

購入完了ページでアップセルやクロスセルを行う考え方は、EC向けの各種運用ガイドでも紹介されています。ただし、提案を強くしすぎると「注文できたのか分からない」という不安につながるため、完了情報と販売情報は視覚的に分ける必要があります。(ec.smaregi.jp)

なぜ動画が商品画像やテキストより向いているのか？

動画は、商品の特徴だけでなく「購入後にどう使うか」を短時間で示せるため、関連商品の必要性を説明しやすい形式です。特に、装着、収納、使用手順、サイズ感など、静止画だけでは伝わりにくい情報に向いています。

ただし、サンクスページの訪問者はすでに主商品の購入を終えています。ここで長いブランド紹介を始めるのではなく、購入した商品との関係を最初の3秒で示すことが重要です。

15秒動画の基本構成

1. 0〜2秒：購入へのお礼
   「ご注文ありがとうございます」と表示し、注文完了後の安心感を保つ。

2. 3〜6秒：購入商品との関係
   「この商品には専用リフィルを合わせると便利です」のように、提案理由を明確にする。

3. 7〜11秒：使用シーン
   実際に組み合わせた状態、使う場面、保管方法などを見せる。

4. 12〜15秒：提案とCTA
   「セット内容を見る」「追加する」など、動画の内容と一致するボタンを一つ置く。

この構成は、値引きだけを強調するのではなく、購入後の不便を先回りして解決する設計です。サンクスページでは「なぜ自分に必要なのか」が理解できてから、価格や特典を提示する方が自然です。

商品別の台本をどう作るか？

商品別の台本は、「購入者が次に困ること」から逆算すると作りやすくなります。単に売りたい商品を並べるのではなく、購入後の利用場面と結び付けてください。

消耗品を提案する場合

ご注文ありがとうございます。
この商品は専用リフィルと一緒に使うと、交換の手間を減らせます。
今回の注文に追加して、まとめて準備しませんか？
リフィルを追加する

セット商品を提案する場合

ご注文ありがとうございます。
より快適に使いたい方には、収納ケース付きセットがおすすめです。
保管から持ち運びまで、使用シーンを一つにまとめられます。
セット内容を見る

上位商品を提案する場合

お選びいただいたモデルに加えて、長く使う方向けの上位セットもあります。
容量と付属品の違いを15秒で比較します。
上位セットを確認する

CTAは複数並べず、動画の目的と同じ動詞に統一します。「購入する」「詳しく見る」「セットを確認する」を同時に置くと、選択肢が増えて判断が遅くなります。

サンクスページの画面設計で失敗しない方法

サンクスページでは、動画より先に注文完了の事実を確認できる状態にします。推奨順序は、次のとおりです。

1. 注文完了メッセージ
2. 注文番号・配送予定・問い合わせ導線
3. アップセル動画
4. 提案商品の価格・特典
5. CTA
6. SNS、レビュー、次回購入などの補助導線

購入完了情報と提案エリアは、カードや背景色で分離すると誤操作を減らせます。スマートフォンでは、動画を自動再生する場合も、音声なしで内容が分かる字幕を付けてください。

字幕付き動画の制作では、AI動画分析を使って参考動画の構成、カットの切り替え、訴求の順番を確認すると、感覚だけに頼らず改善点を整理できます。

AIでアップセル動画を作る実務フロー

商品画像と訴求内容が揃っている場合は、次の流れで制作できます。

1. 購入商品ごとに提案商品を一つ決める
2. 「購入後に便利になる理由」を一文で書く
3. 使用シーンを3カット程度に分ける
4. 商品画像から短尺動画を作る
5. 字幕、価格、CTAを追加する
6. スマートフォン表示で注文情報との優先順位を確認する
7. 提案表示率、動画視聴、CTAクリック、追加購入を計測する

AdsTurboでは、商品画像からの商品動画生成、広告クリエイティブの構成分析、動画字幕、背景置換、AIによる画質向上などを組み合わせられます。商品画像はJPGまたはPNGに対応し、純色背景で商品の輪郭が明確な写真ほど扱いやすい設計です。

また、すべての生成タスクは非同期で実行され、状態のポーリングまたはWebhookで完了イベントを受け取れます。複数SKUの動画をまとめて作る場合は、APIによる処理管理と相性がよく、制作と公開を分けた運用にできます。

効果測定は「追加売上」だけで判断しない

サンクスページ動画では、次の指標を分けて記録します。

独自の運用フレームとして、最初のテストでは「動画あり・なし」よりも、提案商品の適合性を固定して、冒頭3秒だけを比較する方法を推奨します。冒頭で購入商品との関係を説明する版と、割引を先に出す版を比べれば、価格訴求と利用価値訴求のどちらが自社顧客に合うか判断しやすくなります。

既存のサンクスページ施策でも、表示回数、CVR、売上、ROIなどを計測する考え方が重視されています。(bindec.jp)

よくある失敗と改善策

注文完了情報より広告が目立つ

改善策は、注文番号や配送情報を画面上部に固定し、動画をその下へ配置することです。

関連性の低い商品を薦める

購入商品と同時に使うか、購入直後に必要になるかを確認します。関連性が説明できない商品は、サンクスページではなくメールや広告で提案した方が適切です。

動画が長すぎる

最初の検証では15秒前後に抑えます。情報が多い場合は、動画内ですべて説明せず、詳細ページへ分けてください。

CTAが複数ある

一つの動画に一つの主目的を設定します。「追加購入」と「ブランドSNSフォロー」を同じ画面で強く訴求すると、成果の判定も難しくなります。

よくある質問

サンクスページのアップセル動画は何秒が適切ですか？

最初のテストでは10〜15秒が扱いやすい長さです。購入商品との関係、使用シーン、CTAを一つずつ入れ、詳細説明は商品ページへ分けます。

アップセルとクロスセルはどちらを優先すべきですか？

購入直後は、使用に必要な付属品や消耗品を提案するクロスセルが自然です。上位モデルを薦める場合は、価格差ではなく機能差や利用シーンを明確に示します。

自動再生に音声は必要ですか？

音声なしでも内容が分かる字幕付き設計が基本です。音声を使う場合も、字幕を併用し、スマートフォンの無音環境に対応させます。

サンクスページで値引きを出してもよいですか？

可能ですが、購入完了の確認を妨げない位置に置きます。先に商品の必要性を説明し、その後に限定特典やセット条件を提示すると、値引きだけに依存しにくくなります。

複数商品の動画をまとめて作れますか？

商品画像、提案理由、CTAをSKUごとに整理すれば、複数パターンを制作できます。APIを使う場合は、生成タスクの状態確認やWebhook通知を組み込み、完成した動画だけを公開フローへ渡す設計が適しています。